怎么做私域流量運營？哪家服務商做得比較好？

隨著媒體形態不斷的升級演變，品牌觸達消費者的渠道越發精準，各大企業之間存在以下難題：

• 受到線上線下雙重牽制

• 流量紅利殆盡，獲客成本越來越高，千人千面模式無法觸達潛客

• 營銷上只專注公域平臺的玩法和規則研究，卻忽視了用戶的消費習慣

• 用戶沉淀在公域里，沒有被私有化，無法被數字化、被復用

綜上所述，都明白了公域流量不是企業發展的根本，花錢購買流量的思維已過時，只有以用戶為中心，精細化運營，提升轉化和留存的用戶思維才是突破瓶頸的關鍵。換句話說，只有把流量思維轉變成留量思維，發展私域流量，是驅動變革。

近年來，私域流量成了互聯網運營的重點關注對象。但是，很多企業都不知道如何建立并運營好自己的私域流量。而我們作為專注十年精準獲客服務商，通過私域流量運營方式，幫助過大大小小的企業解決過私域運營難題，這里來給大家說點經驗和心得，希望今天的回答可以幫到你們！

一、什么是私域流量

廣告簡單粗暴，雖然見效快，但是投入大，甚至會犧牲利潤換取首次成交。然而，私域是從陌生、熟悉到信任的過程，可以從公域或者線下引流到自己私域，它相對于公域流量來說，可被長期、免費、多次觸達的流量，可以在任意時間和頻次，直接觸達到用戶，不像公域流量不可控，誰都可以通過投放廣告去獲取流量。

二、為什么很多人都想搭建“私域流量池”

1、降低獲客成本，直接觸達客戶

現在行業之間的競爭激烈，獲客成本是非常高的，如淘寶賣家通過直通車獲得客戶，但是購買后客戶還中會回到平臺，并沒有和品牌有更多的互動。但是，如果是私域流量是添加了企業管理員的微信，后續只要企業推出新品，做活動時，私域流量永遠是你的免費推廣渠道。

2、能夠提升消費者對企業品牌的信任度

“物美價廉”的產品沒有人會不愛。所以，只要你能將用戶聚集在你的私域領域里不定時舉辦活動，互動、直播等形式，這就可以將用戶與品牌建立聯系，進行情感互動，提升對品牌的忠誠度，提高消費者的復購率。

3、提高粘合性

消費者都喜歡有溫度的服務，而通過私域流量池可以拉近與客戶的距離，增加對品牌的認知感，形成疊加影響，塑造品牌價值。

4、減少客戶流失，提高轉化率

人流量的流失與留存將會企業的發展有著較大的影響。然而，通過搭建私域流量池，通過運營私域流量，進行有有效的溝通，增加客戶粘合性和忠誠度，從而減少流失。

三、如何做私域流量運營

1、選擇私域流量運營工具

這里推薦使用企業微信，因為企業微信與微信打通，可以連接12億的微信用戶，形成一對一的強觸達關系。與微信相比，企業微信在營銷層面有諸多優勢。

2、做好用戶培育

用戶的行為是根據自己的實際業務去定義的。所以，需要通過運營動作及用戶行為不斷替代用戶標簽，對用戶的瀏覽行為、評論行為、添加行為、領取行為、點擊行為等等，去用戶進行檢測和識別，對用戶進行全面了解，做到精準觸達和營銷。

3、提供有價值的服務

不要把客戶看成流量，而是和每個客戶建立信任關系。私域流量的對象是人，人是有情緒，有喜怒哀樂，且消費大多數受情緒、思維的影響。所以，做私域流量運營，要懂得用戶思維＞產品思維+流量思維。所以，需要思考你的顧客需要提供什么價值幫助，從而可以通過口碑、客情，讓人和人之間感情升華的一個過程。如海門魚仔，專注服務VIP，能幫助忠實客戶預留位置定菜品，節省用戶的消費時間及提高重視度，因此實現口碑的提升，促進了復購和900萬+轉化年營業額。

4、堅持長期做

不同的行業做私域的時間是不同的，也就是說，不同私域效果滯后性是相對的，與產品和行業有關，如孩子王，15天 增粉總計111.5萬，消費轉化率50% ，全渠道交易額1.07億；樂凱撒，1個月企微漲粉總計10萬+ ，復購率提升10% ，客單價從98.9元提升到104.3元......

但是，像百果園，從2017年開始用導購個人微信做社群，2021年開始，全量切換到企業微信，積累社群，私域會員數 500萬，月新增企業微信好友100萬，小程序訪問人數3600萬........

天虹，兩年多時間的積累，產生了近30個億的GMV，幫助1200萬+品牌，57000+個社群，30億銷售額........

5、做好內容輸送

（1）提供優質的內容

優質的內容能夠打動用戶形成轉化。因此，需要圍繞行業多產出有價值、有內容，有幫助的干貨，輸出他們喜歡的營銷文案、觸發客戶的共鳴，增強用戶粘合性。

（2）推送互動話題

不定時的推送一些與用戶互動的話題文章或者當下熱點，加強和用戶的聯系。

6、運營好社群

社交裂變，是運營好私域流量的最好方法，它能夠助力銷量倍增，更可以一對一溝通，讓連接更加緊密。因此，需要了解你的目標用戶是誰，完善消費者資料體系，站在他們的角度去思考需求，為他們提供他們想要的服務，做好社群管理規范等。同時，建議不要發布頻率過高且內容相似，令消費者反感的內容。

四、怎么選擇私域運營服務商

互聯網快速發展下，代運營服務商如春筍般生長，多不甚數，而專業的代運營服務商能夠幫助企業節省時間和成本。

1、選擇專業的團隊搭建

私域流量運營本質是建立好與客戶的關系，是一個個性化的服務工作。所以，面對千家萬戶，及不同行業和產品，運營策略肯定需要具體問題具體分析。然而，專業的運營團隊，才能結合企業的現狀和需求，給出針對性的方案執行，讓企業快遞落地，更快出結果。

2、選擇有標準交付流程的服務商

有標準交付流程的，可證明有一定的運營年限，有著標準化服務。要知道，私域流量運營是先咨詢，后成交的生意，反應的是專業能力的復制，而專業的運營團隊能對用戶運營、私域運營、社群運營，對用戶增長有著豐富的經驗，對消費者需求把握更精準，市場洞察力更強。

以上就是目前我對私域流量運營的一些方法，如果你想要更多私域運營解決方案，歡迎來交流。

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